Audika er en landsdækkende kæde af lokale høreklinikker, hvor Audika hver dag arbejder for at hjælpe Audikas kunder med at høre bedre. Til Audikas høreklinik i Ringkøbing søger Audika en motiveret og kundeengageret hørespecialist.
Det er den ideelle stilling for dig, der er interesseret i at levere god service og rådgivning til mennesker med nedsat hørelse og at hjælpe mennesker med at få en bedre livskvalitet.
Jobbet som Hørespecialist
Du deltager i rejsen fra høreprøve til tilpasning og serviceopfølgning, hvor du som motiverende kommunikator sikrer, at kunderne får en god oplevelse hos Audika og går derfra med det høreapparat, der passer bedst til deres situation.
Kvalitet og faglighed er vigtigt i alt, hvad Audika gør. Derfor arbejder du også med det nyeste audiologiske teknologiske udstyr og høretest. Du arbejder med den nyeste teknologi – Audikas høreapparater, som Audika er meget stolte af, og som uden sammenligning er premium-produkter.
Dine primære arbejdsopgaver vil være at:
- Drive den daglige drift af klinikken, herunder servicere og rådgive potentielle kunder gennem hele kunderejsen – inklusiv dem, der bliver genereret via Audikas kontaktcenter, indtil de køber et høreapparat, hvorefter du yder opfølgende service og rådgivning.
- Gennemføre høreprøver, behovsafdækning og rådgive kunder om de høreløsninger, der bedst matcher deres behov.
- Planlægge og administrere egen kalender samt proaktivt følge op på kunder gennem hele deres hørebehandlingsforløb for at sikre, at kalenderen er optimalt booket ind med høreprøver og efterfølgende tilpasninger og opfølgninger.
- Udføre gældende retningslinjer inden for høreapparatsbehandling samt følge de gældende regler i Klinikmanualen og kvalitetshåndbogen.
- Bidrage til klinikkens resultater gennem relationsskabende salg af høreapparater, tilbehør og høreværn med kundens behov i fokus efter Audikas koncept ATRT.
Stillingen er på 30-32 timer, og arbejdstiden er afgrænset til butikkens åbningstider mandag til fredag fra 8.00 til 16.00. Den nærmere arbejdstid aftales sammen med din nærmeste leder med henblik på work-life balance.
Audika gør opmærksom på, at der ikke er weekend- eller aftenarbejde. Du tilbydes fast lønpakke og betalt frokost samt bonus relateret til salg af høreapparater.
Arbejdet udfører du efter Sundhedsstyrelsens retningslinjer for Høreapparatsbehandling og gældende regler efter Audikas klinikmanual og audiologiske protokol.
Mød din nye leder
Du refererer til Audikas Regional Sales Manager, Gitte Skree, der er leder for Sydvest-teamet af hørespecialister. Sammen fastlægger I de specifikke mål og forventninger for din stilling.
Her sætter Gitte lidt flere ord på teamet og hendes tilgang til ledelse:
”Jeg tror på, at Audika skaber de gode resultater sammen. Mine medarbejdere ved, hvor de har mig, og Audika har en åben, ærlig og direkte dialog, hvor jeg sætter pris på samme ærlighed retur. Jeg prioriterer, at Audika løser udfordringerne med det samme frem for at gemme dem til senere. Samtidig har jeg fokus på det lange perspektiv og på at skabe en kultur, hvor mennesker trives, udvikler sig og lykkes sammen”.
Mød dit nye team
Du har din daglige gang i Ringkøbing-butikken, og du hjælpes ad sammen med Lonnie med at få logistikken til at gå op i en højere enhed. Lonnie er baseret i Herning, men er aldrig længere væk end et Microsoft Teams-opkald.
Trives du med ansvar og frihed i hverdagen? I denne rolle bliver du butikkens faste omdrejningspunkt og får stor indflydelse på den daglige drift. Du planlægger din egen arbejdsdag, møder kunderne med nærvær og sikrer en professionel oplevelse fra start til slut.
Herudover har du mulighed for at sparre med kollegaer på tværs af andre hørecentre i Region Sydvest, der dækker Fyn, Sønderjylland og Vestjylland både over Teams, og når Audikas kollegaer mødes fysisk et par gange om året.
Din baggrund som hørespecialist
- Du har en relevant uddannelse inden for audiologi: audiolog, audiologopæd, audiologiassistent eller lignende.
- Fagligt har du erfaring fra høreomsorgen i form af diagnosticering og behandling af høretab samt rådgivning og salg af høreapparater.
- Du er initiativrig i forhold til kundekontakt og -opfølgning.
- Dine kunder beskriver dig som god til at gøre svær faglig information letforståelig, samtidig med at de føler sig set, forstået og draget omsorg for.
Værdierne tillid, godt samarbejde og "can-do attitude" vægter Audika højt i Audika, og derfor forventer Audika, at du kan se dig selv i dem, og at de kommer til udtryk i dit daglige arbejde.
Bliv en del af Audikas team og vækstrejse
Kan du se dig selv arbejde med Audikas produkter ud fra præmissen om topservice? Så send en kortfattet ansøgning med CV til Audika senest mandag, 12. oktober. Bemærk, at Audika kun modtager ansøgninger via Audikas online platform.
Audika forventer at afholde 1. samtaler mandag d. 19. oktober og 2. samtaler torsdag d. 22. oktober.
Er du nysgerrig på at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Regional Sales Manager, Gitte Skree: gtee@audika.dk
Audika ser frem til at høre fra dig!
